Энергетический омбудсмен – это одна из моделей внесудебного решения потребительских споров, при чем такой орган может, в том числе заниматься адвокацией прав потребителей и проактивно влиять на регуляторные акты, участвуя в их разработке.
Такой институт существует во многих европейских странах, в том числе Франции, Британии, Германии, Бельгии, Болгарии.
В последние несколько лет Украина интенсивно внедряет реформы энергетического сектора в соответствии с европейским законодательством. Уже приняты законы про рынок природного газа, про рынок электроэнергии, про национального регулятора в сфере энергетики и коммунальных услуг…
Все эти законы написаны на основе евродиректив и, казалось бы, должны привести к европейскому же качеству товаров и услуг.
К сожалению, при их имплементации пока что на европейский уровень подтягиваются только цены.
Кроме того, во всех этих законах не нашел должной защиты потребитель. Сегодня зарегистрирован законопроект №7059, который призван поставить потребителя в центр отношений в сферах энергетики и коммунальных услуг.
В этой сфере необходимо начать выявлять и устранять системные проблемы, с которыми каждый день сталкиваются граждане. Украинский «коллективный потребитель» должен получить такого же сильного защитника и лоббиста, как олигархи и монополисты, для того чтобы рынки работали сбалансировано, без перекосов в сторону «Роттердамов».
Благодарю коллег-разработчиков законопроекта, специалистов НКРЕКП, офис бизнес-омбудсмена, секретариат комитета ТЭК, сотрудниковМинэнерго и многим-многиих других за позитивные и критические отзывы, которые помогли разработать законопроект.
Выражаю готовность и в дальнейшем работать совместно над усовершенствованием законопроекта и профессиональному постатейному обсуждению.
Олексій Рябчин, народний депутат від «Батьківщини», Facebook, 4 вересня 2017р.
